「お客様のうち何パーセントが当社の製品の満足度に満足しているか」といったアンケートをする場合、サンプル数はいくつ調べればお客様全体の情報が得られるか。仕事上、このような質問されることが多いので、統計的にどう計算すればよいか調べてみました。…

日産自動車、スバルの検査不正、神戸製鋼の製品データ改ざん。2017年は日本を代表するメーカーの不祥事が相次いて起きました。これらの事件と大東亜戦争での日本軍の敗戦とは、「隠れた共通の構造」があるのではないでしょうか。名著「失敗の本質」の解説書…